Терапевт по вызову, или Когда врачу страшно за свою жизнь

Я не частый гость в поликлинике. Тем не менее не так давно температура привела на прием к терапевту. Прежде чем попасть за дверь, под которой больных — некуда петуху клюнуть, пришлось просидеть в очереди около двух часов. Да и через три дня, чтобы закрыть выданный больничный — никак не меньше. Хотя молодой терапевт сказал прийти в определенное время, обещал, что с пяти до шести вечера он будет принимать исключительно по бюллетеням... Еще раз идти в поликлинику за больничным, как вы понимаете, я не горю желанием...

Чего только не услышала про врачей, пока сидела в очереди. Доходило до комичного. Разговорчивая старушка, пока ждала своей очереди, вслух жаловалась на то, что врач медленно принимает пациентов, мол, «что там так долго можно делать». Когда же сама вышла из кабинета, начала сетовать, что слишком мало внимания уделил ей «молоденький доктор»...

Все, как один, в очереди думали только о себе. И никто о больном соседе, а тем более о «бедном» докторе. А действительно ли мы, пациенты, всегда такие «белые и пушистые»? Задуматься над другой стороной медали, «залезть в шкуру» специалиста в белом халате помогла случайная спутница, с которой на днях ехали в одном вагоне.

Елена окончила Минский медицинский университет, интернатуру. И вот уже почти год работает врачом-терапевтом в городской поликлинике. Лечить людей девушка мечтала с детства, но уже успела разочароваться в выбранной профессии. Причем сделать это заставило даже не маленькая зарплата, а отдельные пациенты...

— В поликлинике очереди на прием к терапевту всегда большие. Пациенты конвейером идут, поэтому даже выпить чая с булочкой нереально. Что тут говорить, даже в туалет люди проводят врача осуждающим взглядом, мол, сколько можно ходить, мы же здесь ждем. Но, как правило, в поликлинике пациенты ведут себя сдержанно, уважительно. А вот когда вызывают врача на дом, то позволяют себе лишнее: могут и трехэтажным матом обложить, и оскорбить, и нагрубить. Даже элементарное «спасибо» не говорят. Иногда мне кажется, что я закончила не медуниверситет, а училище, работаю посудомойкой, — вздыхает молодая врач. — Кроме того, немало среди пациентов-«надомников» пьяных, неадекватных, агрессивных. Работаю меньше года. Но уже было несколько ситуаций, когда на самом деле испугалась за свою жизнь. Прихожу по очередному вызову, звоню в дверь. Открывает пожилой мужчина в махровом замасленном халате. На стене — плакат с голой женщиной. На полу трехлитровая банка с желтой жидкостью, в квартире тяжелый запах мочи. Пока я расспрашивала пациента, на что он жалуется, он пронзительно смотрел на меня. Полезла в сумку за ручкой, поднимаю глаза, а он откинул полу халата и стоит как мать родила. Я не подала виду, что испугалась. Сделала вид, будто ничего не случилось и начала вежливо прощаться, приближаясь к двери. Она была заперта. Но, на мое счастье, ключ хозяин оставил в дверях...

Кстати, что касается мочи, то четыре года назад мне, в числе других журналистов, довелось присутствовать на судебном процессе с участием Александра К. Мужчина с цинизмом вылил две банки с мочой на голову главврача. Тем самым унизил его честь и достоинство. Тот пациент, кстати, признан невменяемым и отправлен судом Московского района Минска на принудительное лечение в психиатрическую клинику.

— Второй раз я начала прощаться с жизнью, когда пришла проведать лежащую пациентку, больную онкологией, — продолжает свой рассказ Елена. — Врача на дом вызвал ее ВИЧ-инфицированный сын, который состоит на учете в наркодиспансере. Молодой человек был дома не один, а с друзьями, на полу валялся шприц. Когда я осмотрела его мать и собиралась уйти, он закрыл дверь и издевательски-угрожающе произнес: «Ну что, зая, выпиши трамадольчик». Я сказала, что не имею права ничего выписывать, спокойным голосом посоветовала ему обратиться к своему наркологу. Все, слава Богу, обошлось благополучно. Но в тот момент, если честно, у меня перед глазами успела промелькнуть игла, которой он пытается меня уколоть...

Иногда приходится сталкиваться и с открытой наглостью. Например, однажды мама вызвала врача на дом, потому что сынишка заболел. Как выяснилось, ее кровиночке аж 24 года, и никакой температуры у него не было. Просто на работу не хотел идти, и нужна была официальная причина. Когда я отказалась выписать больничный, то мать угрожала, что будет писать жалобы на меня, мол, я «зеленая», ничего не понимаю...

Елена призналась, что после подобных ситуаций страшно звонить в незнакомые двери, потому что никогда не знаешь, что ждет за ними. Вместе с тем она не вправе проигнорировать вызов... Даже если страшно.

— Мама волнуется... Она живет за 300 километров, каждый вечер звонит, чтобы убедиться, что я уже вернулась домой с работы. А пожаловаться некому... Подошла однажды к главному врачу, то она посоветовала брать с собой медсестру на сомнительные вызовы. Но чем она мне поможет? Если что, то и милицию не успеешь вызвать...

В день по 11 визитов может быть, и только 1-2 по существу. Поэтому считаю, что нужно сделать вызов на дом врача платным, особенно для алкоголиков и наркоманов. Или хотя бы определить лимит бесплатных вызовов — например, два раза в месяц. А потом за каждый визит брать, например, по 10 тысяч. Тогда не вызвали бы без повода. Ведь часто приходишь, а температуры и след простыл либо небольшая. Люди не идут в поликлинику, так как просто не хотят сидеть в очереди.

Когда проходила практику в больнице скорой помощи, также много было необоснованных вызовов. Не раз приезжали в веселую компанию, где все «под шофе». Напьются, а потом «умирают». А сколько оскорблений приходилось слышать в свой адрес, причем не только от нетрезвых пациентов, я уже молчу...

Надежда Павлова.

Источник новости: MedSite.com.ua

Назад|Все новости

 Идёт загрузка...

Оставить отзыв (комментарий):

Ваше имя: *
Ваша почта:
Комментарий: *
Введите символы: * Обновить