28.09.2020
В сфере обслуживания, к которой относится стоматология, все стараются ориентироваться на клиента. Пациенты бывают легкими и сложными, приятными и неприятными, наивными и компетентными. К сожалению, многие клиники редко занимают позицию клиента.